1. Presentación General
Esta política de pago explica los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.
Todas las operaciones de pago se gestionan conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), ofreciendo un proceso de pago seguro, fiable y transparente.
2. Métodos De Pago Aceptados
Nuestra tienda acepta los siguientes métodos de pago electrónicos:
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Visa.
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MasterCard.
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American Express.
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Diners Club.
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JCB.
Los pagos realizados con tarjeta se procesan mediante proveedores de servicios certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad, incluyendo el protocolo PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Seguridad De Las Transacciones
Todas las operaciones realizadas en el sitio web cuentan con sistemas de protección mediante tecnologías de cifrado y medidas de seguridad.
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Los datos personales y de pago se mantienen protegidos.
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La información de pago está protegida frente a accesos no autorizados.
4. Autorización Y Verificación
Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del cliente puede solicitar una verificación adicional de identidad.
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Este proceso se realiza conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) sobre servicios de pago.
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Su finalidad es reforzar la seguridad de las operaciones y prevenir accesos no autorizados.
5. Moneda E Importes
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€).
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No se añaden cargos adicionales según el método de pago utilizado.
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El importe total mostrado antes de finalizar el pedido incluye los impuestos aplicables.
Condiciones de envío:
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Todos los productos incluyen envío gratuito dentro de España.
6. Confirmación Y Procesamiento De Pedidos
Después de confirmar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con la información del pedido y la operación realizada.
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El pedido comienza a procesarse después de la confirmación del pago.
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El procesamiento del pedido se completa normalmente en un plazo de 4 días laborables.
7. Reembolsos
Cuando un reembolso sea aprobado, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
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Después de recibir y verificar el producto devuelto, o después de aprobar la cancelación, el reembolso será procesado en un plazo de 1 a 3 días laborables.
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El tiempo de recepción del importe puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pago utilizado.
8. Atención Al Cliente Y Contacto
Para consultas relacionadas con pagos o transacciones, puede contactar con nuestra tienda mediante los siguientes datos:
Dirección: KUZE NAKAKUZE-CHŌ 4-15-2, CHIZURU-SŌ 304, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8213, JAPÓN
Correo electrónico: partnership@rolinialiving.com
Teléfono: +81 (801) 385 01 32
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Zona de envío: España
Nuestra tienda se compromete a proporcionar una experiencia de pago sencilla, segura y transparente, protegiendo la información personal de los clientes durante todo el proceso de compra.