Política de envío

1. Zona De Entrega

Esta tienda ofrece envío estándar exclusivamente dentro del territorio español.

Esta política establece las condiciones de entrega para las compras realizadas en nuestra tienda y define el proceso de preparación, envío y recepción de los pedidos.

2. Dirección De Entrega

Los pedidos se procesan y envían únicamente a direcciones ubicadas en España.

3. Gastos De Envío

Todos los productos de nuestra tienda incluyen envío gratuito dentro de España.

  • Los clientes no deben pagar costes adicionales de transporte para recibir sus pedidos.

  • El envío estándar está disponible para todos los productos adquiridos en nuestra tienda.

4. Procesamiento De Pedidos

Después de confirmar el pago, los pedidos normalmente completan su procesamiento en un plazo de 4 días laborables.

Hora límite de procesamiento:

  • Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.

  • Los pedidos realizados después de las 16:30 comienzan a procesarse el siguiente día laborable.

  • En caso de festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

5. Envío Y Plazo De Entrega

Los envíos se gestionan mediante operadores logísticos especializados para garantizar la correcta manipulación de muebles y productos para el hogar.

  • El plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables desde la fecha de envío.

  • Después de la expedición del pedido, se enviará la información de seguimiento para consultar el estado de entrega.

  • El paquete recibido por el cliente incluye una etiqueta de devolución para facilitar futuras gestiones de devolución.

6. Atención Al Cliente Y Contacto

Para consultas sobre pedidos, envíos o información general, puede contactar con nuestra tienda mediante los siguientes datos:

Dirección: KUZE NAKAKUZE-CHŌ 4-15-2, CHIZURU-SŌ 304, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8213, JAPÓN

Correo electrónico: partnership@rolinialiving.com

Teléfono: +81 (801) 385 01 32

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30

Zona de envío: España

Nuestra tienda se compromete a ofrecer un servicio transparente, fiable y centrado en la experiencia del cliente durante todo el proceso de compra y entrega.