Información de contacto

1. Formas De Contacto

Nuestra tienda está disponible para ofrecer una experiencia de compra clara, fiable y satisfactoria.

La siguiente información permite contactar con nuestro servicio de atención al cliente para consultas relacionadas con pedidos, productos o servicios ofrecidos en el sitio web.

• Los usuarios pueden comunicarse con nuestro equipo mediante los canales disponibles.

• Se recomienda utilizar el correo electrónico para facilitar una gestión más rápida y organizada.

2. Disponibilidad Del Servicio De Atención Al Cliente

El servicio de atención al cliente está disponible dentro del horario indicado para proporcionar información sobre:

• Pedidos en proceso o completados.

• Entregas y seguimiento de envíos.

• Asistencia después de la compra.

3. Asistencia Ofrecida

Nuestro servicio de atención al cliente puede ayudar con:

• Información sobre los productos disponibles en el sitio web.

• Consultas sobre pedidos en proceso o finalizados.

• Información sobre envíos y recepción de productos.

• Solicitudes de devolución, reembolso, cambio o cancelación.

• Opiniones, sugerencias y experiencias de compra.

4. Tiempo De Respuesta Y Calidad Del Servicio

Nuestra tienda se compromete a responder en el menor tiempo posible ofreciendo información clara, precisa y profesional.

• Cada solicitud se revisa y gestiona de forma individual.

• Se proporciona una atención organizada y eficiente.

Nuestra prioridad es ofrecer un servicio basado en la transparencia, la confianza y la atención al detalle.

5. Información Operativa

El servicio de atención está disponible para clientes ubicados en España, con atención prioritaria para pedidos activos y procesos de entrega en curso.

• La comunicación permite mantener una experiencia de compra organizada.

• Cada consulta recibida ayuda a mejorar continuamente los servicios del sitio web.

Para cualquier consulta, puede contactar con nuestra tienda mediante los siguientes datos:

Dirección: KUZE NAKAKUZE-CHŌ 4-15-2, CHIZURU-SŌ 304, MINAMI-KU, KYOTO-SHI, KYOTO 601-8213, JAPÓN

Correo electrónico: partnership@rolinialiving.com

Teléfono: +81 (801) 385 01 32

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30

Zona de envío: España

Nuestra tienda está disponible para acompañar al cliente durante todas las fases de su experiencia en el sitio web.